Personvernerklæring

Behandlingsansvarlig

Massasje Klinikk Vanse v/ Martin Drønen Planansky er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet her.

• Adresse: Olav Selvaags Vei 24, 4560 Vanse
• Organisasjonsnummer: 916 320 809
• E-post: massasjeklinikkvanse@gmail.com
• Telefon: +47 465 43 970

Hvilke opplysninger jeg behandler

• Booking: Når du bestiller time oppgir du navn, telefonnummer, e-post og eventuelle opplysninger du selv velger å dele om behandlingsbehov. Bookingen håndteres i bookingsystemet Onlinebooq.
• Gavekort: Ved kjøp av gavekort behandler jeg din e-postadresse, mottakers navn, en eventuell hilsen, samt betalingsinformasjon. Selve betalingen håndteres av Stripe — jeg lagrer ikke kortopplysninger.
• Chat-assistent: Meldingene du skriver i chat-assistenten sendes til min AI-leverandør for å generere et svar. Ikke del sensitive helseopplysninger i chatten.
• Kontakt: Hvis du kontakter meg på e-post eller telefon, behandler jeg opplysningene du oppgir for å svare deg.

Formål og behandlingsgrunnlag

Jeg behandler opplysningene for å levere og administrere mine tjenester — gjennomføre bookinger, selge og innløse gavekort, og besvare henvendelser. Grunnlaget er oppfyllelse av avtale med deg, min berettigede interesse i å drive virksomheten, og ditt samtykke der det er relevant.

Databehandlere og tredjeparter

Jeg bruker utvalgte leverandører som behandler opplysninger på mine vegne. Disse er bundet av databehandleravtaler og kan kun bruke opplysningene til å levere tjenesten:

• Onlinebooq — bookingsystem
• Stripe — betalingsbehandling for gavekort
• Supabase — sikker lagring av gavekortkoder
• Resend — utsending av gavekort på e-post
• Anthropic — AI-modell bak chat-assistenten
• Vercel — drift og hosting av nettsiden
• OpenStreetMap — kart i kontaktseksjonen

Lagringstid

Jeg oppbevarer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge jeg er pålagt å lagre dem etter gjeldende lovverk (for eksempel regnskapsregler). Deretter slettes eller anonymiseres opplysningene.

Informasjonskapsler (cookies)

Nettsiden bruker ikke informasjonskapsler til markedsføring eller sporing, og jeg har ikke analyseverktøy som følger deg på tvers av nettsteder. Innebygde tjenester på siden — bookingsystemet (Onlinebooq) og betaling (Stripe) — kan sette nødvendige funksjonelle informasjonskapsler for at de skal fungere. Du kan når som helst blokkere eller slette informasjonskapsler i nettleserens innstillinger.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i, retting av og sletting av opplysninger jeg har om deg, samt rett til å protestere mot eller begrense behandlingen. Ta kontakt på massasjeklinikkvanse@gmail.com for å bruke rettighetene dine. Du kan også klage til Datatilsynet (datatilsynet.no) dersom du mener jeg behandler opplysninger i strid med regelverket.

Endringer

Jeg kan oppdatere denne erklæringen ved endringer i tjenestene eller regelverket. Den til enhver tid gjeldende versjonen er tilgjengelig på denne siden.